📜 Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026

Benvenuto/a su Comfomar. I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'acquisto di prodotti effettuato tramite il sito web comfomar.com, gestito da Comfomar di Pollano Stefania, con sede legale in Via Direttissima n. 30, 81030 Falciano del Massico (CE), Partita IVA 04979600618, e-mail: comfomar.servizioclienti@gmail.com.

1. Oggetto e Ambito di Applicazione

1.1. Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le vendite di prodotti effettuate tramite il sito web comfomar.com.

1.2. L'utente è tenuto a leggere attentamente le presenti condizioni prima di procedere all'acquisto. Con il completamento dell'ordine, l'utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

2. Prodotti e Ordini

2.1. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul sito all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini hanno scopo puramente illustrativo.

2.2. Per effettuare un ordine, il cliente deve seguire la procedura di acquisto online. L'ordine si intende inviato una volta completato il pagamento o la procedura di cassa.

3. Prezzi e Modalità di Pagamento

3.1. Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono IVA inclusa.

3.2. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma vengono calcolati e visualizzati prima della conclusione dell'ordine.

3.3. Metodi di pagamento accettati: [Carta di Credito, PayPal, Bonifico Bancario, ecc.].

3.4. L'ordine sarà preso in carico ed evaso solo a seguito del ricevimento e dell'effettivo accredito del pagamento.

4. Spedizione e Consegna

4.1. Tempi di evasione: Una volta ricevuto e confermato il pagamento, l'ordine verrà preparato per la spedizione. La fase di gestione, imballaggio e spedizione può richiedere fino a 5 giorni lavorativi prima che il prodotto venga affidato al corriere.

4.2. Tempi del corriere: A spedizione avvenuta, i tempi di consegna stimati sono di circa [es. 24-48 ore] lavorative (salvo ritardi imputabili al corriere o a zone di difficile raggiungimento).

4.3. Tracciamento: Contestualmente alla spedizione, il cliente riceverà un'e-mail contenente il codice di tracciamento (tracking ID) per monitorare lo stato della consegna.

5. Diritto di Recesso (Resi e Rimborsi)

5.1. Ai sensi del Codice del Consumo, l'acquirente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.

5.2. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta all'indirizzo e-mail comfomar2023@gmail.com.

5.3. Il prodotto dovrà essere restituito integro, nel suo imballo originale e privo di segni di usura o danneggiamento. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono interamente a carico del Cliente.

5.4. Il rimborso del valore dei beni escluso il costo di spedizione verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.

6. Garanzia Legale di Conformità

6.1. Tutti i prodotti venduti beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla legge (24 mesi per i consumatori privati).

6.2. In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente è tenuto a contattare tempestivamente l'assistenza all'indirizzo comfomar2023@gmail.com allegando foto o descrizione del difetto per concordare la riparazione, la sostituzione o il rimborso.

7. Proprietà Intellettuale

Il logo e il nominativo del sito comfomar.com sono di proprietà esclusiva di Comfomar di Pollano Stefania e sono protetti dalle leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale e diritto d'autore. È severamente vietata qualsiasi riproduzione, utilizzo o distribuzione non autorizzata del logo o del nome del sito senza il preventivo consenso scritto del titolare.

8. Limitazione di Responsabilità

Comfomar di Pollano Stefania non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore, scioperi o disservizi della rete postale e dei corrieri, né per l'impossibilità di dare esecuzione all'ordine per cause non imputabili all'azienda.

📧 Contatti e Assistenza Clienti

Per qualsiasi informazione o reclamo, puoi contattare il nostro servizio clienti a:

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